Новости
11.04.2018 Акция «Вовремя или бесплатно в Санкт-Петербурге»
Если ваш заказ не пришел в указанный срок, то мы вернем вам деньги за заказ и доставим тираж в другое, удобное для вас время.
Условия акции
Акция распространяется на все оплаченные заказы на сборные тиражи листовок, визиток и открыток с макетами, проверенными на сайте,со сроком изготовления 24 часа и зашедшие по рабочим дням с 9-18 при условии выбора самовывоза из типографии или собственной доставки FastPrint.
- Мы не отгружаем заказы по выходным и праздничным дням
- Мы не осуществляем доставку на адреса частных квартир и домов, к адресам, которые находятся около проезжей части с запрещенной остановкой, стоянкой, парковкой; а также за пределы КАД.
- Доставка отпечатанных заказов осуществляется в день после готовности (если готовность выпадает на выходные дни, то в первый рабочий день.
В каких случаях акция не действует?
Компания оставляет за собой право отказать Клиенту в предоставлении возврата денежный средств по Акции, если нарушение гарантированного времени доставки произошло по следующим причинам:
- Курьеру не открывали дверь (входную, дверь подъезда, на вахте и т.д.);
- Курьера задержала охрана/консьерж;
- Клиент при оформлении заказа указал неточный адрес;
- Клиент при оформлении заказа указал неправильный контактный телефон;
- Клиент не отвечал на звонки сотрудников Компании по контактному телефону, либо контактный телефон был недоступен/отключен;
- Клиент обратился в типографию, чтобы сообщить о невозможности принять заказ в текущий день, когда заказ уже был передан водителю и водитель уже уехал.
- Клиент не согласовал, что ему требуется разгрузка и подъем продукции до двери (кабинета).
- Клиент не может или отказывается подписать сопроводительные документы. Для юр. лиц отсутствует печать либо доверенность.
- Водитель не имеет возможности припарковаться рядом с местом доставки, не нарушая правила ПДД, клиент при этом отказывается выйти к водителю.
- Время ожидания курьером представителя заказчика не должно превышать 10 минут с момента сообщения о прибытии
Так же, Компания не предоставляет акционных условий Клиенту в случае несоблюдения времени доставки, если причиной послужили действия непреодолимой силы, а именно:
- Пробки на дорогах вследствие погодных условий 8 баллов и более по сведениям Яндекс карты
- Аварии на дорогах;
- Случаи нападения на курьеров;
- Перекрытие дорог без предварительного уведомления, наступление которых находится вне разумного контроля Компании.
Компания оставляет за собой право одностороннего изменения условий проведения Акции.
Что делать, если Ваш заказ не был доставлен вовремя и Вы хотите воспользоваться акцией?
В случае превышения времени гарантированной доставки клиенту необходимо отрицательно оценить заказ в ЛК с пометкой “Вовремя или бесплатно”, указать дату заказа и оплаты. Стоимость продукции будет возвращена на внутренний счет в ЛК клиента. Вы сможете использовать эти средства при оплате следующего заказа. Доставка будет осуществлена в любом случае в декларируемые сроки.
Акция временная, действует только для заказчиков из Санкт-Петербурга, о прекращении действия акции будет опубликована новость на сайте fastprint.info, а также вы всегда можете уточнить по телефону типографии, действует ли акция на Ваш заказ.
Все новости типографии FastPrint »